Berfokus pada kualitas dan kreativitas, kami membantu brand meningkatkan citra dan visibilitas
Prosedur Pemesanan
Troole Merchandise adalah sebuah perusahaan penyedia souvenir corporate yang berkomitmen untuk memudahkan para profesional dalam pengadaan berbagai jenis souvenir untuk berbagai jenis event perusahaan/instansi. Troole Merchandise merupakan pengembangan dari Seminarkit Bandung yang sudah menemani ribuan event dan instansi/perusahaan sejak 2014.
Mockup dan Pembuatan Sample
Setiap order dibuatkan mockup dalam format .jpeg, baik desain dari klien maupun desain dari Troole untuk proses approval.
Proses ACC harus dinyatakan secara tertulis melalui pesan text, chat WhatsApp atau PO/mockup yang ditandatangani oleh klien.
Jika mau dibuatkan sample, maka klien harus sudah masuk DP 50% dan sepakat dengan PO yang diberikan Sales.
- Waktu produksi dihitung setelah desain/mockup/sample ACC.
Jika dalam proses approval klien membutuhkan sample produk fisik, maka bisa dibuatkan 1 buah samplesebagai bahan approval.
- Yang bisa dikoreksi dari sample adalah material dan hasil cetak/warna/finishing, tidak termasuk desain/konten.
- Jika membutuhkan sample lain dengan request desain berbeda maka dikenakan biaya pembuatan sample.
Aturan Pembatalan Order
Aturan pembatalan order ini berlaku jika sudah ada kesepakatan pemesanan dari klien kepada Troole.
Kondisi #
Jika klien sudah sepakat dengan order yang dipilih, kemudian masuk materi dan proses desain, namun belum ACC dan belum berjalan produksi, kemudian klien membatalkan pesanan, akan dikenakan cancel fee sebesar 25% dari nilai order.
Kondisi #2
Jika klien sudah sepakat dengan order yang dipilih, kemudian melakukan proses asistensi dan ACC, dan sudah masuk proses produksi, maka order tidak bisa dibatalkan, dan tetap membayar penuh.
Informasi Produk Troole
1. Harga yang tercantum di website adalah harga net dengan minimal order 50 dan 100 untuk produk Troole.
2. Harga tetap untuk pesanan hingga jumlah 500 produk.
3, Pesanan di bawah jumlah minimal dapat kami layani dengan harga berbeda.
4. Isi paket dapat diubah, ditambah, atau dikurangi, dengan penyesuaian harga.
5. Waktu pengerjaan 5 hari kerja untuk paket standar, 10-20 hari kerja untuk produk ransel dan tas jahit.
6. Jika waktu pengerjaan kurang dari waktu minimal akan ada charge express 30-60%. Dengan rincian sbb: Paket standar 4 hari 30%, 3 hari 40%, 2 hari 50%, 1 hari 60%. Untuk paket medium dan eksklusif waktu 7 hari charge 30%, dibawah 7 hari tidak bisa dilayani.